保守契約とは

保守契約とは、ソフトウェア・ハードウェアの使用開始後に発生した障害や不具合に対応するために販売者・製造者と使用者が結ぶ契約である。

契約料は、有償・無償のあり、製品の価格・保守の程度や内容によって千差万別である。

商用向けのIT製品の使用において、契約内容の程度の差はあっても有償保守は必要不可欠のものである。

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