3C分析とはマーケティング分析の方法

2014年4月21日マーケティング用語

3C分析とは、マーケティング環境分析の一番基本的となる方法。
1. 顧客(Customer)
2. 自社(Company)
3. 競合(Competitor)
の頭文字の3つのCからきている。
3c分析
B2Bのサービスの場合、まず商品サービスをセールスしたい顧客に対する「顧客とは誰か」「自社(顧客)はどのような状況か」「競合は誰か」を3Cを用いて整理し分析をする。

また同時に自社に対しても3C分析を行い、情報を整理していく。
情報を整理していく過程で顧客の課題を理解し、セールスしたい製品・サービスの優位性(成功要因)や弱点を見つけ、商品開発や営業戦略へのフィードバックをしていく。

(この用語は2014年4月に掲載した記事を加筆修正したものです)

Posted by faxdmya