KPIとは、Key Performance Indicatorの略で重要業績評価指標と訳されている。

プロセスの進捗を管理するために使用され、パフォーマンス（実行度合い）を定量的に計測するための指標。

通常は、KGIと組で使用され、KPIはゴールの中間（途中経過）を計測している。

例としては、訪問回数／商談期間、平均受注単価などがある。