営業メールの到達率を上げるSPF・DKIM・DMARC設定ガイド

営業メールを送っても「届かない」「迷惑メールに入ってしまう」──そんな経験はありませんか？実はその多くは、件名や文面ではなく「送信ドメイン認証」が原因です。
SPF・DKIM・DMARCの3つの設定を正しく整えることで、到達率は劇的に改善されます。

営業メールの到達率を決める「送信ドメイン認証」とは

なぜ認証が必要なのか（背景と現状）

近年、なりすましやフィッシング詐欺の増加により、各メールサーバーは「送信元の信頼性」を厳しくチェックしています。営業メールが届くかどうかは「内容」よりも「技術設定」で決まる時代です。

とくにGmail・Microsoft・Yahoo!などの主要受信サーバーは、SPF・DKIM・DMARCが正しく設定されていない送信元を自動的に迷惑メールに振り分けます。つまり、営業メールの成果を上げるには、まず“正しい認証設定”が必須なのです。

未設定によるリスク

• 到達率の低下（迷惑メール・未着の発生）
• ブランドドメインの信用失墜（なりすましの温床）
• GoogleやMicrosoftからのレピュテーション（ドメイン評価）低下
• 配信代行システム側でエラー扱いとなるリスク

これらを防ぐために、次章以降で3つの技術（SPF・DKIM・DMARC）を順に解説します。

SPF（Sender Policy Framework）の基本

SPFの仕組みを簡単に理解する

受信サーバーは、届いたメールの差出人ドメインと送信元サーバーIPを照合します。もし「このサーバーは許可されていない」と判断されると、迷惑メールまたは拒否対象になります。
これを防ぐために、送信者のDNS上に「許可サーバー一覧（TXTレコード）」を登録します。

設定例（DNS TXTレコード）

例：v=spf1 include:_spf.example.jp ~all

• v=spf1：SPFバージョン宣言
• include:：利用するメール配信サービスの指定
• ~all：それ以外は警告（SoftFail）とする設定

DKIM（DomainKeys Identified Mail）の基本

署名と公開鍵の関係

送信サーバーは、メールを送るたびに「署名（秘密鍵）」を付与します。受信サーバーは、そのドメインのDNSに公開された「公開鍵」で署名を検証します。一致すれば「正しい送信元」と判定され、信頼性が向上します。

DKIM設定の効果

• 改ざん防止と送信元証明の両立
• 「スパムっぽさ」を軽減し、信頼性アップ
• Google／Microsoftの迷惑メール判定基準をクリア

DMARC（ディーマーク）の基本

DMARCのポリシーと役割

DMARCは、認証に失敗したメールを「どう扱うか」を宣言します。

• none（監視）： 何もしない。レポートのみ受け取る（導入初期推奨）。
• quarantine（隔離）： 迷惑メールフォルダへ送る。
• reject（拒否）： 受信そのものを拒否する（セキュリティ最高レベル）。

企業ではまず「none」で運用を開始し、レポートを確認して問題がなければ「quarantine」→「reject」へ段階移行するのが一般的です。

3つの技術の関係と検証フロー（図解）

営業メール1通の認証チェックの流れ

1. 差出人ドメインのSPFがDNS照合で合格（spf=pass）
2. DKIM署名が一致して改ざんなし（dkim=pass）
3. DMARCポリシー確認→両方の結果が一致し、合格（dmarc=pass）

この3つが揃って「pass」となれば、主要メールプロバイダ（Gmail、Outlook、Yahoo!）で高確率で受信トレイへ到達します。

図解：メール到達率を高める「3つの守り」。SPF・DKIM・DMARCのすべてが揃って初めて、最強のセキュリティ環境が完成します。

SPF/DKIM/DMARC設定後の確認と改善

設定を入れて終わりではなく、継続的な検証が重要です。認証結果・到達率・レポート分析を定期的に確認することで、安定したメール配信を維持できます。

設定後に必ず確認すべき3点

• Gmail等でヘッダを開き、Authentication-Results 内の「spf=pass」「dkim=pass」「dmarc=pass」を確認
• DMARCレポートで各サービスの認証成功率をチェック
• 送信ドメインやIPアドレスの評価（レピュテーション）を定期確認

よくあるトラブルと解決策

メールが迷惑フォルダに入る・届かない

原因の多くは「SPFやDKIMがpassしていない」または「ドメイン評価の低下」です。DNS設定を再確認し、送信IPやFromドメインが正しいかをチェックしてください。
特に新規ドメインで大量送信を行うと、一時的に迷惑メール扱いされるため、送信件数を少しずつ増やす「ドメインウォームアップ」が有効です。

外部配信サービスを併用している場合

複数サービス（例：自社SMTP＋外部配信ツール）を併用すると、SPFのDNS参照制限（10回）を超える場合があります。不要なincludeを削除し、整理する必要があります。

営業メールと認証設定の実務ポイント

FAXDM屋の技術的な安全運用

• 独自ドメインのSPF・DKIM・DMARC認証を全件で実施
• Gmailワンクリック解除ヘッダ対応（List-Unsubscribe）
• レピュテーション監視ツールで定期チェック
• サーバー異常時は自動的に代替ノードへ切替

当社の配信品質基準

• 平均成功率：98％以上
• エラー率：2％以下
• SPF／DKIM通過率：99％以上

この基準を常時維持することで、クライアントの営業メールが「安心して届く」仕組みを確立しています。

よくある質問（FAQ）