IPレピュテーションとは？ドメイン評価との違いと、到達率を上げる確認・改善方法

営業メールを一斉送信する際、多くの企業は外部の「メール配信システム」を利用します。
しかし、「有名なシステムを使っているから、メールは100%確実に届くはずだ」と安心していると、思わぬ落とし穴にハマります。

GmailやOutlookなどの受信側は、「誰が送ってきたか（ドメイン）」だけでなく、「どのシステム（IPアドレス）を使って送ってきたか」も厳しく監視しています。このシステムの通信所（IPアドレス）に対する信用スコアが「IPレピュテーション」です。

本記事では、専門用語を極力省き、IPレピュテーションの仕組みと、外部システム利用者が絶対に知っておくべき「到達率を上げるための鉄則」を解説します。

IPレピュテーションとは？（仕組みと基礎知識）

インターネット上のすべてのサーバーには、「IPアドレス（例：192.168.1.1）」という住所のような番号が割り当てられています。
メール配信システムを使ってメールを送る際、そのメールはシステム会社が所有するサーバー（IPアドレス）から発信されます。

受信側のサーバー（Gmailなど）は、このIPアドレスに対して「過去に迷惑メールを大量に送ってきた前科はないか？」という信用スコアをつけています。
これがIPレピュテーションです。

• スコアが高い（High）： 安全なIPだ。受信トレイに直行させよう。
• スコアが低い（Low / Bad）： 過去にスパムを送ってきた危険なIPだ。迷惑フォルダに入れるか、ブロックしよう。

外部システム利用者は「IPを直接管理できない」

ここで重要な事実があります。
自社でサーバーを構築していない限り、IPアドレスは配信システム会社の持ち物であり、あなた自身で直接変更したり、設定をいじったりすることはできません。
しかし、「じゃあ自分たちには関係ないや」というのは大きな間違いです。なぜなら、あなたの送るメールの質（リストの綺麗さなど）が、そのIPの点数を上げ下げしてしまうからです。

ドメインレピュテーションとの違い

メールの到達率を語る上で、もう一つ重要なのが「ドメインレピュテーション」です。
この2つの違いを「手紙の配達」に例えて比較してみましょう。

現代は「ドメイン評価」が圧倒的に重要

昔は「どのIPから送られてきたか」が最も重視されていました。しかし現在は、GmailやMicrosoftのセキュリティが進化し、「IPがどうであれ、差出人（ドメイン）の信用が一番大事」という仕組みに変わっています。

つまり、どれだけ高価で優秀な配信システム（良いIP）を使っても、あなた自身のドメイン評価が低ければ、メールは迷惑フォルダ行きになるのです。

▶ 関連記事：ドメインレピュテーションとは？確認方法と上げ方を徹底解説

外部システムでIP評価が下がる原因「共用IPの罠」

外部のメール配信システムを使う場合、大きく分けて「共用IP」と「専用IP」の2種類があります。到達率が安定しない原因の多くは、この「共用IP」にあります。

安価な配信システムで使われる「共用IP」では、どれだけ自社がルールを守っていても、同じIPを使う他社の悪質な配信によって連帯責任でブロックされるリスク（IPレピュテーションの低下）が潜んでいます。

共用IPとは？（連帯責任リスク）

多くの一般的な配信システム（月額数千円〜数万円のもの）は、1つのIPアドレスを何十、何百という別の企業と「シェア（共有）」して使っています。これが共用IPです。

もし、同じIPを使っている「見知らぬ他社」が、スパムメールを大量に送ったり、古いリストを使ってエラーを連発させたりするとどうなるでしょうか？
受信側は「このIPは危険だ」と判断し、IPレピュテーションを下げます。その結果、ルールを守って真面目に配信しているあなたのメールまで、連帯責任で迷惑メール扱いされてしまうのです。

自社の「悪いリスト」がIPを汚すことも

逆に、あなた自身が「古い名刺データ」や「Webからツールで自動収集したアドレス」に一斉送信し、エラー（バウンス）を大量に発生させた場合、あなたが使っている配信システムのIP評価を汚すことになります。
悪質な場合は、システム会社から「アカウント停止（強制解約）」の措置を受けることもあります。

自社のIP・ドメインレピュテーションを確認する方法

「今、自分たちが使っているIPやドメインの評価はどうなっているのか？」を知るためには、以下の無料ツールが役立ちます。

• Google Postmaster Tools：
  Googleが提供する公式無料ツールです。自社ドメインを登録すると、Gmail宛てに送ったメールの「IPレピュテーション」と「ドメインレピュテーション」の両方を（High / Medium / Low / Bad）の4段階で確認できます。
• Talos Intelligence（Cisco）：
  配信システムから送られてきたメールの「送信元IPアドレス」を調べてこのサイトに入力すると、そのIPが世界的にどう評価されているか（Good / Neutral / Poor）を確認できます。

外部システム利用者が到達率を上げる3つの対策

① リストの徹底的な掃除（最重要）

IP・ドメイン問わず、評価を下げる最大の原因は「存在しない宛先（エラー）」と「スパムトラップ（おとりアドレス）」への送信です。
配信システムにリストを入れる前に、必ず古いアドレスを削除し、エラーになったアドレスには二度と送らない仕組み（クリーニング）を徹底してください。これだけで評価は劇的に改善します。

② 「専用IP」または「管理の行き届いた配信代行」を使う

共用IPの「連帯責任」を避けるには、自社専用のIPをもらうオプションを契約するか、リスト品質の管理が徹底されている配信代行サービスを利用するのが確実です。

③ 送信ドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）の設定

システム会社から「DNS（ドメイン設定）にこの文字列を追加してください」と指示される設定です。これをサボると、受信側から「なりすまし」と判定され、どれだけIPの評価が高くてもメールは届きません。必ず自社のIT担当者と連携して設定を完了させてください。

▶ 関連記事：SPF・DKIM・DMARCの設定方法を分かりやすく解説

まとめ｜IPは借り物、ドメインは自社の資産

IPレピュテーションは「配信システムの信用」であり、ドメインレピュテーションは「自社の信用」です。

外部のメール配信システムを使っている場合、IPはあくまで借り物ですが、その借り物を綺麗に使う（＝質の良いリストで送る）ことが、結果的に自社のドメイン評価を高め、営業メールの成功につながります。

• 古いリストや無差別な配信は絶対にやめる（IPを汚す原因）。
• 共用IPで到達率が悪いなら、専用IPや配信代行への乗り換えを検討する。
• SPF・DKIM・DMARCの認証設定は必ず行う。

「自社のリストが古くて不安…」「システムの乗り換えを検討している」という企業様は、リストクリーニングから安全な配信まで一括でお任せいただけるFAXDM屋の配信代行サービスをご検討ください。

よくある質問（FAQ）