DMフォローコールとは

紅葉の中の本4冊
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DMフォローコールとは、ダイレクトマーケティングにおける戦略の一つで、DM(ダイレクトメール)送付後にDM効果を高めるために行われる行為のこと。

BtBにおいては、プレコール→DM→フォローコールというマーケティング戦略を採ることが多く、フォローコールは欠かせない。

テレマケティングとDMを最適なシナリオとタイミングで併用することは、売上の向上と新規顧客・既存客の維持にとって効果のある戦略である。