adminビジネスシーンでも5W1Hの考え方は非常に有用です。たとえば、新たなプロジェクトを立ち上げる際には、「何（What）」を達成するか、「誰が（Who）」その責任を負うのか、「いつ（When）」までに終えるべきか、「どこで（Where）」行うのか、「なぜ（Why）」そのプロジェクトが必要なのか、そして「どのように（How）」達成するのか、これら全ての問いを明確にすることは重要です。
これにより、プロジェクトの目標設定から実行までのプロセスが明確になり、より効率的に作業を進めることが可能となります。
もともとは新聞記事や広告コピーなどの分野でいわれていましたが、現在は企画書づくりやプレゼンテーションでも基本となる考え方です。5W1Hを意識して文章や資料作りを構成すれば、伝えたい内容が整理され、その主旨がわかりやすくなるため、必要な情報を明確に伝えることができるようになります。
5W1Hとは？
5W1Hとは、質問や問題解決のための基本的なフレームワークです。これは「何（What）」、「誰が（Who）」、「いつ（When）」、「どこで（Where）」、「なぜ（Why）」、「どのように（How）」の6つの英語の頭文字を指します。これらの質問は情報収集、分析、報告作成のプロセスをガイドするために使用されます。
5W1Hの使い方
5W1Hの使い方は、具体的には以下のようなステップで行われます。
- 何（What）: まず何を達成したいのか、何が問題なのかを明確に定義します。目標や問題の本質を理解するための出発点となります。
- 誰が（Who）: 次に誰が関与しているのかを特定します。これは責任者、関係者、影響を受ける人々など、人や組織を特定する作業です。
- いつ（When）: 設定した目標を達成するための時間枠を決定します。これはスケジュールを作成し、目標達成のための期限を設定する作業です。
- どこで（Where）: どこで活動が行われるべきか、または問題が発生している場所を特定します。これは地理的な位置、または仮想的な場所（例えばウェブサイトなど）を特定する作業です。
- なぜ（Why）: なぜその目標を達成したいのか、なぜその問題が起きているのかを理解します。これは問題の根本原因や目標達成の動機を探る作業です。
- どのように（How）: 最後に、目標達成や問題解決のための具体的な手段や方法を考えます。これは戦略や行動計画を作成する作業です。
このように、5W1Hは情報収集や問題解決に対する全体的な視点を提供し、また具体的な行動計画を立てる際のフレームワークとなります。
ウィキペディアページ：https://ja.wikipedia.org/wiki/5W1H
5w1hの例文
例えば、新製品の開発プロジェクトを考えてみましょう。
- 「何（What）」は、新しいスマートフォンの開発です。
- 「誰が（Who）」は、開発チームがその役割を果たします。
- 「いつ（When）」は、目標とするリリース日は来年の3月です。
- 「どこで（Where）」は、責任を持つ開発チームが東京のオフィスで作業を行います。
- 「なぜ（Why）」は、市場の需要に応え、会社の競争力を高めるために新製品が必要となります。
- 「どのように（How）」は、最新の技術を利用し、ユーザーのニーズに応える機能を組み込むことで達成します。
マーケティングの例文
新たなマーケティング戦略の導入を考えてみましょう。
- 「何（What）」は、社会的な影響力を持つインフルエンサーによる商品のプロモーションです。
- 「誰が（Who）」は、マーケティングチームがその役割を果たします。
- 「いつ（When）」は、次の販売シーズンに合わせて開始します。
- 「どこで（Where）」は、主にオンラインのソーシャルメディアプラットフォーム上で行います。
- 「なぜ（Why）」は、新たな顧客層を獲得し、商品の知名度を高めるためです。
- 「どのように（How）」は、人気のインフルエンサーと提携し、彼らのフォロワーに向けて商品の魅力を訴求します。
覚え方と読み方
5W1Hを覚えるための一つの効果的な方法は、それぞれの頭文字が表す質問を頭に入れ、具体的なシチュエーションや問題に適用してみることです。具体的には、
「何（What）」、「誰が（Who）」、「いつ（When）」、「どこで（Where）」、「なぜ（Why）」、「どのように（How）」の各問いに対して、実際の事例を思い浮かべながら回答を考えます。
また、すべての問いが互いに関連していることを理解することも重要です。例えば、「何を」達成したいかが明らかになれば、それを「どのように」達成するかのアイデアが生まれ、「誰が」その責務を負うべきか、またそれを「いつ」「どこで」行うべきかの判断もしやすくなります。この練習を繰り返すことで、5W1Hの考え方を身につけることができます。
5W1Hの読み方は、ファイブ・ダブリューワンエイチ、と読みます。
まとめ
ビジネスにおいて、正確な情報の収集は、問題解決に不可欠です。5W1Hを使うことで、情報を整理することができ、必要な情報の欠落を防ぐことができます。ビジネスシーンで、効果的な問題解決のために、5W1Hを活用してみましょう。
この記事では、ビジネスにおける5W1Hの意味や読み方、使い方、例文について詳しく解説しました。情報を整理するためには、5W1Hを活用することで、効率的な情報収集を行い、問題解決能力を向上させることができます。今後、ビジネスのシーンで5W1Hを活用して、問題解決に役立ててみましょう。
（この居士は2005年に掲載した記事を2023年に加筆修正更新したものですj）