テレマーケティングサービスエージェンシー

テレマーケティングサービスエージェンシーとは、テレマーケティングに関する一連の業務を請け負う会社のこと。

一連の業務とは、テレマーケティングの企画・導入計画・導入・実施・コールセンターの構築サポート・TSRの管理など全てを意味する。

従前は、会社により多様な呼称が使用されていたが、同じ業務内容で違う呼称はクライアントに混乱を招くことになるので、テレマーケティングの業務内容を表わす言葉として統一された。