お気に入り追加dmチラシテレアポ用語途中放棄2014年10月15日2016年1月17日faxdmya途中放棄とは、コールセンター用語の一つで、テレマーケティングにおいてオペレーターが顧客と話す前に電話が切られてしまうこと。着信が集中しているとき、ユーザーは自動呼応分配器(ACD)により待ち行列に入れられる。この待ち行列を待ち呼という。接続が順次行われるが、待ちきれずにユーザーが切断してまうことをいう。ACDが一定時間の経過後に、人工音声でアナウンスを流し切断することもある。