DMフォローコールとは

DMフォローコールとは、ダイレクトマーケティングにおける戦略の一つで、ＤＭ（ダイレクトメール）送付後にDM効果を高めるために行われる行為のこと。

BtBにおいては、プレコール→ＤＭ→フォローコールというマーケティング戦略を採ることが多く、フォローコールは欠かせない。

テレマケティングとＤＭを最適なシナリオとタイミングで併用することは、売上の向上と新規顧客・既存客の維持にとって効果のある戦略である。