アウトバウンドテレマーケティングとは

アウトバウンドテレマーケティングとは、テレマーケティングにおけるオペレーターの業務の一つで、顧客や見込み顧客に電話をかけることにより販売活動をなすこと。

用例は、ダイレクトメール発送後のアフターフォロー（手紙は読んでいただけましたでしょうか？)、キャンペーン・プロモーションへの誘い、商品使用者へのテレフォンアンケートなどがある。

顧客との１対１のマーケティングなので人と設備に費用がかかり、顧客リストの整備が前提となる。