リード・クオリフィケーション(lead qualification)とは

2015年12月27日dmチラシテレアポ用語

リード・クオリフィケーション

リード・クオリフィケーション(lead qualification)とは、リードナーチャリングの過程の一つで、獲得した見込み客(リード)から顧客になる客を選別すること。

選別方法は、見込客の商品・サービスに対する興味・高感度(資料請求・問い合わせ歴)などから総合的に判断し、定量的に分析することにより行われる。

さらに、購入を躊躇している客や購入しなそうな客の理由を検討し、精度を高めていく。

Posted by faxdmya