笑顔のテレホンオペレーター
TSR（ティーエスアール）とは、Telephone Service Representiveの略で、テレマーケティングにおけるオペレーターのこと。

米国では、TSRはTelephone Sales Representativeの略で電話販売員を意味する。

日本では販売員も顧客サービスに従事する人も総じてコールエージェントと呼び区別されず、コミュニケータ・テレコミュニケータ・オペレーターなどど呼ばれることもある。