LTV(Lifetime Value)とは

ltv

LTV(Lifetime Value)とは、(ライフタイムバリュー)の略で、顧客生涯価値のこと。

顧客が会社との取引を始めてから終えるまでの期間に、会社にもたらした損益を計算した指標を指す。

一般にLTVは、次の式が用いられる年間取引額×収益率×取引継続年数、既存の優良顧客がリピート購入する方が、企業にとっては利益を確保しやすいとのことから、この指標が重要視されている。

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