テレマーケティングとは、「パーソナルで双方向性を持つ通信メディア」を使ったマーケティングと定義されていて、Faxやインターネット（Web）によるマーケティング活動も含まれます。

市場調査やデータベース・マーケティングの観点からも注目分野。