ブーメラン効果とは

ブーメラン効果(boomerang effect)とは、S.フィッシュバックが発見したコミュニケーション効果のこと。

送り手が発信した意図と逆の態度を受け手が示すこと。

買う気で店に行って、店員にしつこく勧められると、消費者は買う気を失くして帰ってしまうことがある。

広告では、受け手の受容レベルをみつつ不快感を与えないようにすることが大事である。

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