オファー(offer)とは、自社との取引を、相手に条件を提示し申し入れることをいいます。

品名・数量・品質・価格等を示しての提示が基本。とくに見込み客に対してはこと細かな条件のオファーが重要。

B2Bの取引になるとオファーが複雑になりすぎる傾向にある。現代ではサービスデザインに力を入れる企業が多く、オファーの仕方も計算にいれて商品設計をし、いかにシンプルなオファーをできるかが成約へ影響を与える。

(この用語は2005年9月に掲載した記事を加筆修正したものです)