クライマックス法

2014年9月22日dmチラシテレアポ用語

クライマックス法
クライマックス法とは、テレホンマーケティングや訪問営業で使用されるトークスクリプト(マニュアル)の一つで、最後に結論を話すトークテクニックのこと。

話の進行は、起承転結で順序良く進行する。

顧客が形式を重んじ話題への関心が高く、話を聞く気がある場合に、クライマックス法は効果が高いとされる。

話を段階的に盛り上げて行き、結論を簡単に言わないことがコツである。

そのため、テレアポでは滅多に使用されることはない。

Posted by faxdmya